什么是緊急疏散？

緊急疏散是指人員緊急撤離，遠(yuǎn)離即將發(fā)生危險(xiǎn)的建筑物或區(qū)域。對生命或財(cái)產(chǎn)造成威脅或潛在危險(xiǎn)。最常見的事件是火災(zāi)，但工作場所事故 如爆炸、化學(xué)品泄漏、有毒氣體泄漏等也應(yīng)納入計(jì)劃。此外， 安全專業(yè)人員應(yīng)為自然災(zāi)害和人為造成的危險(xiǎn)（例如活躍的危險(xiǎn)）做好準(zhǔn)備。

規(guī)劃的重要性

每年發(fā)生多少緊急情況？

每年都會發(fā)生數(shù)以千計(jì)的緊急情況，造成死亡、受傷和數(shù)十億美元的損失。例如，美國消防協(xié)會報(bào)告稱，2020 年發(fā)生了 103,400 起非住宅建筑火災(zāi)，導(dǎo)致 95 人死亡、1,025 人受傷，損失超過 30 億美元。

哪些類型的緊急情況需要疏散程序？

有多種緊急情況可能需要疏散工作場所，包括人為的和自然的。這些緊急情況包括：

火災(zāi)-Fires

爆炸-Explosions

停電-Power outages

地震-Earthquakes

洪水-Floods

龍卷風(fēng)-Tornadoes

颶風(fēng)-Hurricanes

化學(xué)品泄漏-Chemical spills

有毒物質(zhì)釋放-Toxic releases

煤氣泄漏-Gas leaks

炸彈威脅-Bomb threats

暴力-Violence

恐怖主義-Terrorism

哪里會發(fā)生緊急情況？

緊急情況隨時(shí)隨地都可能發(fā)生。這包括工作場所、家里、公共場所，甚至校園。緊急情況是沒有限制的。

誰會受傷？

沒有辦法知道在緊急情況下誰會受傷。雖然有些工作本質(zhì)上風(fēng)險(xiǎn)較高，而另一些工作則存在風(fēng)險(xiǎn)，但現(xiàn)實(shí)情況是，任何人都可能在緊急情況下受傷。

誰負(fù)責(zé)？

雇主對其員工和公司場所內(nèi)任何人的安全負(fù)責(zé)。如果發(fā)生大型活動(dòng)，公司可能對工作地點(diǎn)附近的任何人承擔(dān)責(zé)任。有些公司可能簽訂了一份合同，規(guī)定在員工受傷時(shí)免于承擔(dān)某些責(zé)任；然而，公司仍有責(zé)任確保采取一切措施確保工人安全。如果不這樣做，公司可能會被視為疏忽。 

雇主有“普通或合理照顧”的義務(wù)，即在雇員接受照顧、服務(wù)或從事工作活動(dòng)時(shí)，有法律義務(wù)保護(hù)雇員免受傷害。

誰承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任？

雇主通常會支付因緊急情況而產(chǎn)生的費(fèi)用。根據(jù)緊急情況的嚴(yán)重程度和損害程度，損失可能從數(shù)百美元到數(shù)十億美元不等。成本可能包括受損建筑物或設(shè)施的維修、工人賠償、醫(yī)療費(fèi)用和利潤損失。不工作的時(shí)間越多，雇主損失的錢就越多。

根據(jù)國家安全委員會 (NSC) 2020 年的數(shù)據(jù)，工傷總成本約為 1,639 億美元，導(dǎo)致 4,113 人死亡。具體來說，每位工人 1,100 美元，每次死亡 1,310,000 美元，每次醫(yī)療咨詢受傷 44,000 美元。NSC 還估計(jì)，2020 年所有受傷工人因受傷而損失的工作日接近 1 億天。

擁有有效的 EAP 可以通過減少員工受傷的可能性來降低這些成本

n  50人以下的小公司該如何規(guī)劃？

員工少于 50 人的小公司的 EAP 會與大公司的計(jì)劃不同。較小的公司更容易跟蹤員工，對于員工人數(shù)為 30 人或更少的公司來說更容易，因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)可以輕松查看哪些人已安全疏散，哪些人沒有安全疏散。

小型企業(yè)融資公司 Guidant Financial 發(fā)布了一篇很棒的帖子 (https://www.guidantfinancial.com/blog/small-business-emergency-preparedness/）概述了安全專業(yè)人員在作為小型企業(yè)創(chuàng)建 EAP 時(shí)應(yīng)考慮的一些關(guān)鍵因素，包括：

確定緊急聯(lián)系人

準(zhǔn)備緊急預(yù)防措施清單

選擇安全官員

規(guī)劃疏散路線

明確就地避難程序

找到災(zāi)難包

安排連續(xù)性計(jì)劃和技術(shù)備份

分享危機(jī)溝通計(jì)劃

指定集合/集合區(qū)域

n  50-500人的中型企業(yè)應(yīng)該如何規(guī)劃？

公司規(guī)模越大，就越難追蹤員工。員工可以分散在整個(gè)設(shè)施中，甚至可以不在現(xiàn)場。更復(fù)雜的是，公司可能擁有多個(gè)建筑物、設(shè)施或場所，需要自己的疏散路線、程序和 EAP。必須制定更全面的計(jì)劃來解決所有這些問題?；诎踩珜I(yè)人員在為小型公司創(chuàng)建 EAP 時(shí)應(yīng)考慮的關(guān)鍵因素（請參閱上面的部分），中型公司可能需要在其 EAP 中添加更多內(nèi)容，包括：

為殘疾人士創(chuàng)建無障礙路線

調(diào)查訪問控制系統(tǒng)對緊急情況的響應(yīng)

指定多個(gè)集合點(diǎn)

指定每棟建筑物的緊急出口和備用出口

選擇應(yīng)急官員和職責(zé)

確定對員工和訪客進(jìn)行統(tǒng)計(jì)的程序和工具

了解您將如何跟蹤訪客

共享通訊工具以提醒員工

n  員工超過500人的大型企業(yè)該如何規(guī)劃？

就緊急情況下可能受傷的人數(shù)而言，大公司的風(fēng)險(xiǎn)最 大?；诎踩珜I(yè)人員在為中小型企業(yè)創(chuàng)建 EAP 時(shí)應(yīng)考慮的關(guān)鍵因素（請參閱上文部分），大型公司可能需要在 EAP 中添加其他因素，包括： 

如何考慮輪班變動(dòng)和異地工人

實(shí)施全面的集合工具，提供有關(guān)員工位置的實(shí)時(shí)信息

為設(shè)施內(nèi)盡可能多的人購買并找到防護(hù)設(shè)備/用品

記錄備份程序，以防您的主要計(jì)劃失敗

識別潛在危險(xiǎn)（電梯、樓梯、重型設(shè)備）

指定關(guān)鍵員工關(guān)閉設(shè)備

準(zhǔn)備工作——緊急事件發(fā)生前

如何為設(shè)施或建筑物準(zhǔn)備疏散路線？

EAP 應(yīng)明確規(guī)定所有工人的疏散路線。企業(yè)應(yīng)特別注意以下幾個(gè)具體事項(xiàng)：

確保出口路線暢通 - 應(yīng)定期檢查所有疏散路線和出口，確保它們不被設(shè)備、箱子以任何方式堵塞，或被不當(dāng)用作存儲空間。當(dāng)發(fā)生疏散時(shí)，很多人都會急忙逃離。有任何東西擋住不僅會減慢流速，而且可能會造成致命的危險(xiǎn)。

疏散路線和出口必須清晰標(biāo)記 - 不要低估標(biāo)記并使疏散路線清晰可見的重要性。如果發(fā)生停電，即使在白天，室內(nèi)空間也可能是黑暗的。如果發(fā)生火災(zāi)或煙霧，由于能見度受損，尋找出口門和樓梯間可能會很困難。所有出口門均應(yīng)有清晰的標(biāo)記、照明，并且出口標(biāo)志應(yīng)配備電池電源。使用在黑暗中發(fā)光的光致發(fā)光涂料，并帶有箭頭，清楚地顯示整個(gè)設(shè)施內(nèi)可見的疏散路線，包括內(nèi)部走廊、走道、走廊和樓梯間。

清楚標(biāo)記必要的應(yīng)急設(shè)備 - 清楚標(biāo)記逃生可能需要的任何應(yīng)急設(shè)備也很重要，包括個(gè)人防護(hù)裝備、氧氣或工具包。此外，急救箱、滅火器和 AED 應(yīng)該在必要時(shí)很容易找到。

設(shè)施如何準(zhǔn)備警報(bào)和員工通知？

在發(fā)生緊急情況時(shí)，可以通過多種方式向員工和訪客發(fā)送警報(bào)和通知。每個(gè)公司都需要至少定義一種方法。

最常見的是火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)，當(dāng)檢測到煙霧、火災(zāi)、一氧化碳或其他與火災(zāi)相關(guān)的緊急情況時(shí)，該系統(tǒng)會向現(xiàn)場員工和訪客發(fā)出警告。火災(zāi)報(bào)警器可以通過煙霧探測器和熱探測器等傳感器自動(dòng)啟動(dòng)，也可以通過呼叫點(diǎn)或報(bào)警站手動(dòng)啟動(dòng)。警報(bào)器本身通常會發(fā)出很大的聲音，無論是電動(dòng)鈴聲還是壁掛式發(fā)聲器或喇叭。頻閃燈還可用于指示警報(bào)以及自動(dòng)語音疏散消息警告，以向居住者提供指示，例如不要使用電梯。所有火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)都應(yīng)有適當(dāng)?shù)碾姵叵到y(tǒng)支持，并應(yīng)定期檢查。

通知系統(tǒng)包括短信、電子郵件、頭頂揚(yáng)聲器、電話等。存在雙向系統(tǒng)，使安全專業(yè)人員能夠發(fā)送通知并接收員工的響應(yīng)。存在 Web 應(yīng)用程序和移動(dòng)應(yīng)用程序，它們提供了維護(hù)和查看公司名冊的能力。它還可以連接到物理訪問控制系統(tǒng)或考勤系統(tǒng)以識別現(xiàn)場員工。建議建立一個(gè)在緊急事件期間收集實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)的系統(tǒng)，以確保員工和訪客在到達(dá)集合區(qū)域或集合點(diǎn)時(shí)安全疏散。

定期測試警報(bào)和通知系統(tǒng)以確保其正常工作非常重要。警報(bào)系統(tǒng)在實(shí)際緊急情況下發(fā)生故障可能會產(chǎn)生毀滅性的影響。EAP 應(yīng)包括定期安排的警報(bào)和通知系統(tǒng)測試，以便其在定期安排的演習(xí)期間正常工作。

應(yīng)記錄哪些緊急電話號碼？

在真正的緊急事件中，即使是最知名的信息也很容易被忘記。因此，建議記錄以下所有電話號碼，并讓任何人都可以輕松查閱：  

消防部門

護(hù)理人員/當(dāng)?shù)蒯t(yī)院

警察

保衛(wèi)處

大廈經(jīng)理

電力公司

供水公司

燃?xì)夤?/span>

員工緊急聯(lián)系人

緊急疏散時(shí)應(yīng)準(zhǔn)備哪些設(shè)備和物資？

安全專業(yè)人員應(yīng)考慮準(zhǔn)備帶有應(yīng)急設(shè)備和用品的工具包，以應(yīng)對工作場所發(fā)生緊急情況。這些設(shè)施應(yīng)易于在疏散時(shí)使用。指定的安全專業(yè)人員應(yīng)確保套件中的所有用品保持可用且是最 新的。此外，安全專業(yè)人員可以鼓勵(lì)員工在工作區(qū)域或車內(nèi)（如果有）保留個(gè)人應(yīng)急包，前提是個(gè)人應(yīng)急包不會導(dǎo)致安全問題。

以下是可用于任何類型緊急情況的應(yīng)急設(shè)備和用品的小清單。請注意，根據(jù)緊急情況和公司規(guī)模，其中一些物品可能根本不會使用，或者可能需要比此處列出的更多的物品

食物

水

藥物

急救箱

小錢

化妝品

防塵口罩

清潔用品

衛(wèi)生紙

管道膠帶

手套

垃圾袋和扎帶

消火栓扳手

燃?xì)馇袛喙ぞ?/span>

電池供電的收音機(jī)

帶備用電池的手電筒

工作場所還存在哪些其他危險(xiǎn)？

周圍都有潛在的危險(xiǎn)。了解工作場所存在的潛在危險(xiǎn)非常重要，因?yàn)樗鼈兛赡軙a(chǎn)生不利影響或加劇緊急情況。潛在危險(xiǎn)包括：

硫酸、鹵素氣體等腐蝕性物質(zhì)

腐蝕性材料，如鋼、鋁、其他與腐蝕劑發(fā)生反應(yīng)的無機(jī)材料

刺激物如氨、氯、臭氧、一氧化二氮等。

有毒物質(zhì)，如汽油、丙酮等。

易燃和可燃液體

壓縮氣體

這并不是所有潛在危險(xiǎn)的完整列表；然而，查看并思考工作場所周圍在緊急情況下可能存在危險(xiǎn)的事物至關(guān)重要。盡管周圍有這些物品，但仍應(yīng)采取適當(dāng)?shù)念A(yù)防措施來確保安全。例如，在化學(xué)教室中，通常有淋浴或洗眼器，以防接觸化學(xué)品。在建筑工地上，通常有（橙色）標(biāo)志，上面寫著“警告”或“小心”，以警告工人注意危險(xiǎn)或危險(xiǎn)物體。這些都是簡單的預(yù)防措施，可以減輕緊急情況的影響。

設(shè)施應(yīng)在哪里設(shè)置集合區(qū)域/集合點(diǎn)？

首先也是最重要的是，集合區(qū)域/集合點(diǎn)需要距離危險(xiǎn)足夠遠(yuǎn)以確保安全。危險(xiǎn)包括墻壁、建筑物、架空電線、交通或危險(xiǎn)地形的倒塌。建議最小距離為墻壁或結(jié)構(gòu)高度的 1.5 倍。根據(jù)工作場所的不同，裝配區(qū)域/集合點(diǎn)還應(yīng)有足夠的空氣流通，以防發(fā)生火災(zāi)和煙霧?？紤]正常風(fēng)向，并考慮風(fēng)向變化時(shí)的替代集合區(qū)域/集合點(diǎn)。集合區(qū)域/集合點(diǎn)應(yīng)易于進(jìn)入，且位于可見度較高的區(qū)域，以便安全專業(yè)人員和急救人員即使在通信中斷的情況下也能更容易地看到正在發(fā)生的情況。應(yīng)有足夠的集合區(qū)域/集合點(diǎn)來容納現(xiàn)場所有員工和訪客，并放置在不會干擾急救人員和緊急車輛/設(shè)備的位置。重要的是，集合區(qū)域/集合點(diǎn)必須清楚地標(biāo)有標(biāo)牌，并且安裝得足夠高，以免被車輛或其他移動(dòng)物體阻擋。

緊急事件適合哪種疏散方式？

安全專業(yè)人員需要評估每個(gè)緊急事件和適當(dāng)?shù)氖枭ⅰＰ枰紤]的一些問題：

是什么樣的緊急情況？

是否需要疏散？

離開大樓安全嗎？

呆在里面安全嗎？

就地避難是最 好的選擇嗎？

緊急出口距離多遠(yuǎn)？

急救人員能夠到達(dá)現(xiàn)場嗎？

應(yīng)該聯(lián)系誰？

根據(jù)工作場所所在的位置，可能會有預(yù)定的建筑安全要求。例如，如果工作場所位于易受龍卷風(fēng)影響的地區(qū)，建筑物可能已經(jīng)有地下室來避難，在這種情況下這比疏散更安全。對于安全專業(yè)人員來說，規(guī)劃和指導(dǎo)員工和訪客采取最 佳行動(dòng)方案非常重要，包括：

現(xiàn)場疏散至指定的集合區(qū)域/集合點(diǎn)。這是最常見的緊急疏散類型。

撤離到現(xiàn)場外指定的集合區(qū)域/集合點(diǎn)。這是大型工業(yè)園區(qū)的典型情況。

避難所 – 典型的龍卷風(fēng)、颶風(fēng)和人為造成的危險(xiǎn)。

移動(dòng)了集合區(qū)域/集合點(diǎn)——通常會出現(xiàn)煙霧或氣體泄漏以及風(fēng)向變化。

雇主應(yīng)該如何對員工進(jìn)行培訓(xùn)和教育？

EAP教育和培訓(xùn)很重要。應(yīng)急程序的員工教育和培訓(xùn)可以采取員工資料包、會議或課程、視頻和演練的形式。首先向員工提供一份 EAP 副本并向他們展示緊急出口。加強(qiáng)教育和培訓(xùn)，要求員工參加教授和測試公司 EAP 知識的課程。然后定期通過練習(xí)來練習(xí)自己的知識，并尋找改進(jìn)計(jì)劃的機(jī)會。重點(diǎn)是向員工提供在緊急情況下該怎么做的一般知識。教育和培訓(xùn)越多，員工就越知道該怎么做，從而在真正的緊急情況下更容易疏散。雇主應(yīng)盡一切可能確保員工的安全。 

 國家安全委員會提供收費(fèi)的在線培訓(xùn)課程 。我們還提供現(xiàn)場培訓(xùn)和現(xiàn)場咨詢，對于那些不想從頭開始創(chuàng)建自己的 EAP 的人來說，這可能是一個(gè)很好的資源。國家安全委員會是一個(gè)非營利組織，專注于工作場所、道路和社區(qū)的安全意識和培訓(xùn)。 

 美國安全專業(yè)人員協(xié)會 (NASP) 還提供在線和現(xiàn)場課程。NASP 在完成工作場所安全課程后向雇主提供安全證書。

消防演習(xí)有多重要？

消防演習(xí)可能是最常見的安全演習(xí)之一，因?yàn)榛馂?zāi)可能發(fā)生在任何地方。消防演習(xí)是最基本的疏散演習(xí)。如果實(shí)施得當(dāng)，消防演習(xí)可以展示 EAP 的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。全年應(yīng)經(jīng)常進(jìn)行消防演習(xí)。這樣做可以幫助安全專業(yè)人員確保警報(bào)系統(tǒng)、EAP、疏散路線和設(shè)備在真正的緊急情況下正常工作。由于全年發(fā)生的環(huán)境、運(yùn)營和物理變化，所有工作場所都在不斷變化。安全專業(yè)人員希望確保 EAP 在發(fā)生這些變化的情況下仍能正常工作，并更新 EAP。

設(shè)施應(yīng)如何為緊急情況準(zhǔn)備指揮系統(tǒng)和重要人員？

在緊急情況下，當(dāng)出現(xiàn)恐慌和混亂時(shí)，可能很難知道該專門聽誰的。一般來說，應(yīng)該遵循一系列命令。每個(gè)指揮鏈的頂端都應(yīng)該是急救人員。急救人員是專家，必須遵循他們的指示。

以下是少于 50 人的小公司的指揮鏈?zhǔn)纠?/span>

該圖表是指揮鏈中可能至關(guān)重要的不同接觸點(diǎn)的非常簡單的輪廓。以下是每個(gè)人/部門的不同職責(zé)的細(xì)分：

事件指揮官（緊急響應(yīng)官員） - 負(fù)責(zé)現(xiàn)場響應(yīng)的人員。評估事件并通知必要的機(jī)構(gòu)、部門和人員。根據(jù)需要指定事件指揮位置，維持指揮。

安全 - 識別危險(xiǎn)并預(yù)防事故，制定安全計(jì)劃并確保與員工溝通，防止不安全行為和情況。

聯(lián)絡(luò) - 外部組織和公司的主要聯(lián)系人，監(jiān)控運(yùn)營情況。

公共信息 – 通知危機(jī)溝通團(tuán)隊(duì)，擔(dān)任發(fā)言人，負(fù)責(zé)向媒體發(fā)布信息。

運(yùn)營 – 負(fù)責(zé)管理緊急情況下的所有戰(zhàn)術(shù)行動(dòng)，確保所有響應(yīng)的安全，并加快對應(yīng)急計(jì)劃的任何更改。

規(guī)劃 – 監(jiān)督 EAP 的規(guī)劃，與其他管理團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)，收集替代計(jì)劃的信息，評估對人員和環(huán)境的影響，創(chuàng)建事件狀態(tài)信息。

后勤 – 處理并提供資源（物資、工作空間、運(yùn)輸、設(shè)備等）以穩(wěn)定事件人員并為事件 EAP 提供輸入。

財(cái)務(wù)/行政 – 管理事件的財(cái)務(wù)方面，處理損失、責(zé)任和傷害索賠，跟蹤工人時(shí)間以及材料和用品的成本，并與后勤團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)。

以下是來自洛杉磯加利福尼亞大學(xué)的指揮鏈?zhǔn)纠?，適用于員工超過 500 人的大型公司：

OSHA EAP 的最 低要求是什么？

根據(jù)職業(yè)健康與安全局安全管理局 (OSHA)，EAP 必須包括但不限于以下最少項(xiàng)目：

報(bào)告火災(zāi)和其他緊急情況的方法

疏散程序和緊急逃生路線分配

撤離前仍繼續(xù)進(jìn)行關(guān)鍵工廠運(yùn)營的員工的程序

緊急疏散完成后對所有員工進(jìn)行統(tǒng)計(jì)（同樣，健康與安全執(zhí)行局，英國國家工作場所健康和安全監(jiān)管機(jī)構(gòu)；安全，表示雇主有責(zé)任在緊急情況下“確保所有人員的情況”）

執(zhí)行救援和醫(yī)療職責(zé)的員工

可以聯(lián)系的人的姓名或職務(wù)

EAP 中應(yīng)包含哪些附加信息？

雖然 OSHA 最 低要求是一個(gè)良好的開端，但我們建議將其他項(xiàng)目包含在提供給您員工的公司 EAP 中：

您制定的疏散計(jì)劃的副本

疏散路線標(biāo)記清晰

指定的集合區(qū)域/集合點(diǎn)

緊急聯(lián)系人名單

名冊和/或帶有電子列表的設(shè)備，用于記錄所有員工的情況

必要的應(yīng)急物資/設(shè)備

關(guān)閉關(guān)鍵設(shè)備的程序和人員

記錄的提醒急救人員的方法

提醒員工危險(xiǎn)的適當(dāng)警報(bào)和方法

緊急疏散時(shí)

演習(xí)和真正的緊急疏散有什么區(qū)別？

演習(xí)和真正的緊急情況顯然是不同的。沒有辦法知道真正的緊急情況何時(shí)或會發(fā)生什么。另一方面，演習(xí)通常是有計(jì)劃的，也是練習(xí) EAP 的最 佳時(shí)機(jī)，包括考慮每個(gè)人是否已安全疏散。

演習(xí)的問題在于它們常常沒有被認(rèn)真對待。有員工在疏散過程中不聽、不注意。有些員工失蹤并離開現(xiàn)場。有些員工忽視演習(xí)并留在辦公室，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為自己的工作比演習(xí)更重要。不幸的是，在很多情況下，由于缺乏真正的危險(xiǎn)，演習(xí)并沒有得到認(rèn)真對待。這是一個(gè)問題，因?yàn)楫?dāng)實(shí)際發(fā)生緊急情況時(shí)，員工不知道該怎么辦。公司必須要求員工認(rèn)真對待演習(xí)。演習(xí)應(yīng)該是強(qiáng)制性的，定期進(jìn)行，應(yīng)該收集指標(biāo)，并且應(yīng)該評估 EAP 的改進(jìn)情況。

真正的緊急疏散哪里出了問題？

有無數(shù)的變量會對真正的緊急疏散產(chǎn)生負(fù)面影響。顯然，由于緊急事件本身（例如火災(zāi)或爆炸堵塞了出口路線），有些無法計(jì)劃。然而，對于能夠逃生的工人和訪客來說，緊急疏散失敗的典型原因如下：

員工不知道該計(jì)劃

員工在演練過程中注意力不集中

員工不聽?wèi)?yīng)急經(jīng)理的話

員工失蹤或走失

報(bào)警和通信系統(tǒng)可能會發(fā)生故障

安全和應(yīng)急設(shè)備可能會發(fā)生故障

設(shè)施如何處理關(guān)鍵的工廠運(yùn)營？

一些員工可能需要暫時(shí)留下來，因?yàn)槟承┰O(shè)備或流程無法立即關(guān)閉，必須隨著時(shí)間的推移分階段關(guān)閉。在其他情況下，對于工藝復(fù)雜的大型制造商來說，緊急情況下可能根本無法關(guān)閉，一些員工需要留下來繼續(xù)運(yùn)營。在規(guī)模較小的作業(yè)中，員工可能需要操作滅火器或關(guān)閉燃?xì)夂?或電氣系統(tǒng)以及其他特殊設(shè)備，這些設(shè)備如果繼續(xù)運(yùn)行可能會損壞，或者會給應(yīng)急響應(yīng)人員帶來額外的危險(xiǎn)，例如釋放危險(xiǎn)材料。但一般來說，員工應(yīng)該將滅火和救援行動(dòng)交給專家和急救人員！在大型行動(dòng)中，保安或安全人員將留在現(xiàn)場監(jiān)控?cái)z像頭和訪問控制系統(tǒng)，并確保每個(gè)人都安全離開。

重要的是，公司應(yīng)根據(jù)具體員工的工作審查其運(yùn)營情況并制定全面且詳細(xì)的程序。此外，關(guān)鍵員工需要接受培訓(xùn)，了解何時(shí)放棄操作或任務(wù)并在生命面臨危險(xiǎn)之前撤離。

緊急疏散是否總是需要報(bào)告？

緊急情況應(yīng)盡快報(bào)告。撥打 9-1-1 是報(bào)告緊急情況的一種常用方法。也可以根據(jù)情況聯(lián)系消防部門、醫(yī)院或任何其他相關(guān)部門。還需要警報(bào)系統(tǒng)（例如火災(zāi)警報(bào)器）來提醒現(xiàn)場的每個(gè)人。 

報(bào)告需要告訴調(diào)度員位置、聯(lián)系信息、誰處于危險(xiǎn)之中、緊急情況的性質(zhì)以及報(bào)告者附近的人是否處于危險(xiǎn)之中。聽從電話里調(diào)度員的指示非常重要。除非有指示，否則請勿掛斷電話。盡可能快速、準(zhǔn)確地回答他們的問題。

員工和訪客名冊有多重要？

在真正的緊急疏散中，任何人都可能失蹤。緊急情況是不可預(yù)測的，任何人都可能忽視遵循指示或前往錯(cuò)誤的集合區(qū)域/集合點(diǎn)。您通常不知道員工或訪客是否被困在危險(xiǎn)的建筑物中，或者他們是否在緊急情況開始時(shí)決定離開現(xiàn)場。

擁有準(zhǔn)確的名單對于了解誰真正失蹤非常重要。每當(dāng)有人加入或離開公司時(shí)，小型公司都應(yīng)始終保持公司名冊的最 新狀態(tài)。擁有現(xiàn)場每個(gè)人的準(zhǔn)確姓名列表對于獲得準(zhǔn)確的人數(shù)非常重要。

大多數(shù)大中型公司都使用訪問控制系統(tǒng)來確保物理安全。該系統(tǒng)跟蹤員工的進(jìn)入，有時(shí)甚至是退出活動(dòng)。要實(shí)時(shí)跟蹤最 新的入住信息，通常需要購買第三方工具來根據(jù)此活動(dòng)提供最 新的名冊。無論公司規(guī)模大小，投資緊急召集工具都是明智之舉，它可以為疏散時(shí)的員工和訪客提供快速、高效且準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)方法。XPressEntry 手持式證卡和生物識別讀取器就是一個(gè)例子，它連接到訪問控制系統(tǒng)，并根據(jù)實(shí)時(shí)輸入維護(hù)最 新的占用信息。并退出設(shè)施。像這樣的系統(tǒng)是準(zhǔn)確名冊的最 佳選擇。

如果沒有準(zhǔn)確的人數(shù)統(tǒng)計(jì)，員工和訪客在緊急情況下就有可能無法找到下落。如果有一名員工當(dāng)天來上班并失蹤但不在名單上，那么沒有人會知道。很難確定他們的位置以及他們是否安全。識別并找到現(xiàn)場所有失蹤人員至關(guān)重要。急救人員會向現(xiàn)場疏散人員詢問誰失蹤了，并嘗試在他們最后被發(fā)現(xiàn)可能面臨危險(xiǎn)的地方尋找這些人。但如果這些信息未知，急救人員就無法幫助失蹤的員工，如果員工在緊急情況下發(fā)生任何事情，公司可能會承擔(dān)責(zé)任和疏忽。

公司什么時(shí)候應(yīng)該決定將疏散地點(diǎn)轉(zhuǎn)移到備用地點(diǎn)？

有時(shí)，集合區(qū)域或集合點(diǎn)可能會直接遭受破壞或變得不安全。在這些情況下，需要移動(dòng)員工的疏散地點(diǎn)，為此制定適當(dāng)?shù)某绦蚍浅Ｖ匾?。如果您?dān)心氣體或化學(xué)品泄漏，那么掌握替代位置并了解風(fēng)向至關(guān)重要，因?yàn)轱L(fēng)會將有毒云吹到集結(jié)區(qū)/集合點(diǎn)上空。

對于安全專業(yè)人員來說，了解該地區(qū)、及時(shí)了解最 新的天氣報(bào)告、交通狀況以及可能影響疏散的其他危險(xiǎn)非常重要。訂閱當(dāng)?shù)匦侣?、政府更新以及在線查看新聞都是很好的資源。例如，在有颶風(fēng)的地區(qū)，安全專業(yè)人員希望了解即將到來的颶風(fēng)的強(qiáng)度、道路是否擁堵以及颶風(fēng)是否在工作地點(diǎn)附近。如果就地避難不安全，急救人員和執(zhí)法部門可能會發(fā)布疏散令，該命令可能會覆蓋您公司的 EAP。通過準(zhǔn)備好信息和資源，您可以根據(jù)情況讓員工前往正確的集合區(qū)域/集合點(diǎn)或就地避難，從而幫助確保員工的安全。

安全專業(yè)人員應(yīng)始終準(zhǔn)備好重要的電話號碼以及記錄員工和訪客所需的工具/信息。在轉(zhuǎn)移集合區(qū)域/集合點(diǎn)時(shí)，在疏散過程中失去員工和訪客的蹤跡是一件很糟糕的事情。盡管員工可能會想跑回家與家人團(tuán)聚，但重要的是，他們首先要到安全疏散地點(diǎn)報(bào)告，以便進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。

緊急疏散或演習(xí)后

在緊急疏散或演習(xí)期間需要測量哪些重要指標(biāo)？

指標(biāo)用于衡量 EAP 的成功并推動(dòng)改進(jìn)。在疏散或演習(xí)后評估指標(biāo)將加快反應(yīng)時(shí)間，并使 EAP 更可靠、更受利益相關(guān)者信任。以下列表是要收集的重要指標(biāo)的列表：

1.    緊急情況發(fā)生之前現(xiàn)場的員工和訪客總數(shù)是多少？

2.    發(fā)現(xiàn)緊急情況并發(fā)出警報(bào)需要多長時(shí)間？

3.    撥打 9-1-1 需要多長時(shí)間？

4.    集合區(qū)/集合點(diǎn)有多少員工和訪客？

5.    有多少當(dāng)天早些時(shí)候在現(xiàn)場的員工和訪客未被統(tǒng)計(jì)？

6.    花了多長時(shí)間才達(dá)到滿員人數(shù)？

7.    急救人員花了多長時(shí)間才到達(dá)？

8.    疏散花了多長時(shí)間？ 

9.    據(jù)報(bào)道有多少人受傷？

10. 有多少安全專業(yè)人員/員工正在幫助管理緊急疏散？

11. 安全專業(yè)人員報(bào)告了哪些可以糾正的錯(cuò)誤？