一、 客戶背景

 四川東方巨龍國際旅行社是四川省重點旅行社，被省旅游局認定為“四川省十強旅行社”。 四川東方巨龍國際觀光社有限公司累積多年的雄厚基業和富厚履歷，主辦高質素觀光團大受接待，每年組織海內旅游者達10萬人次更與大型團體強強聯袂，金壇旅游，投巨資于旅游和文化財富，涵蓋了食、住、行、游、購、娛各方面?，F需要上一套會員管理系統，給新老客戶提供優惠的待遇，也方便對會員統一管理，實施一卡通用，總部可以看到分部的信息，分部不可以看到總部的信息。

二、基本需求

     1.能管理會員，錄入會員資料

      2.會員查看、會員消費。

      3.會員優惠打折，一卡通用

      4.統計報表 

客戶個性需求

l 會員消費積分按照川內、國內、國際三個項目和消費人數計算。川內消費積分按50分/人，國內消費積分按100分/人，國際消費按150分/人；

l 會員卡分為普通會員和金卡VIP會員，普通會員積分只可以抵現，金卡VIP會員積分不能抵現，但能提現。

l 會員卡可以到其它指定行業消費（如：酒店），但不可以積分，第一次使用會員卡免費，第二次享受會員卡折扣。

l 會員卡只能在辦卡的店鋪積分，在別的店鋪只能享受優惠

l 會員當天的消費積分和贈送積分不可以使用，第二次消費才可以用積分消費。

三、系統解決方案設計

1 系統總體設計圖（推薦使用智絡會員管理系統連鎖版：www.vip5968.net）

2 運營模式 （個性化定制）

3 流程圖

3.1 普通會員

3.2 金卡VIP會員

四、成交心得

   甄總是我年前就開始跟進的客戶，年前就與他確定好了方案，因為種種原因導致上系統的時間延長。后期工作中不定時電話問候，或講些笑話信息給他，告訴他年后我還在智絡。在與甄總交談的過程中，我學到了無論您做何事都要誠信，答應了就要做到，多換位思考，不要老讓客戶做選擇，客戶那么忙沒有時間在細節上與您周旋，這些細節我們就要想到、做好。最終出來的效果是他想要達到的效果，與我們簽約的幾率就會更大。

--責任編輯：海霞