客戶簡介：

    健康風清潔服務有限公司成立于2011年12月，所屬銀河系集團旗下投資企業，是一家主營空調、吸油煙機、洗衣機、電冰箱等家電清潔、維修、銷售服務于一體的集團式企業。下轄南寧、深圳、長沙、武漢等分公司和多家服務中心，擁有龐大的專業服務隊伍，網店遍布各地。健康風公司引進德國總統綠色化學獎的ACC空調泡沫清潔劑及技術，并在此基礎上獨創深度清洗家電模式，使家電使用更加健康環保，又延長家電壽命，并省電降耗。

    相識相知：會員管理系統廣告打得再好，不如好口碑！與健康風清潔服務公司有幸結緣，在于去年使用了智絡連鎖會員管理的老客戶，廣西經緯國旅李經理的牽線介紹下，推薦了智絡會員管理系統，通過一段時間的了解，在溝通的過程中很愉快，最終廣西南寧健康風清潔服務有限公司簽約智絡連鎖會員管理系統。

    客戶需求：

    1.會員資料統一錄入，可以在任意旗下的分店的會員管理系統刷卡消費

    2.后面需要分店增加需要加點實現區域管理，例如，廣西南寧有4個點，其中一個點可以管理其他3個，其他6個點分三個其他省的的區域獨立管理。

    3.分不同的等級會員

    4.可以讓會員通過微信等方式查詢會員余額帳戶情況

    5.實現積分兌換的一些會員增值服務

   溝通窗口小花絮：

   智絡提供從產品到服務的解決方案：

    首先以上需求通過智絡連鎖會員管理系統專業版均可滿足，會員資料的錄入方式采用會員登記信息，但因為門店不想要來一個登記一個會員，所以建議也可以在門店放置會員登記表發放給客戶填寫信息，然后收集起來，讓錄入在系統中統一錄入，即便是有些信息并不是完全正確的，除了會員卡號，其他資料后面可以編輯再修改。

    店鋪管理：第二點后期可以加點，還有各區域的管理問題，在系統中采用店鋪權限設置，詳情可參考：連鎖會員管理系統如何設置店鋪權限？

    會員等級：系統中可以設置會員等級，折扣和積分比例自行定義

    會員線上查詢積分余額的方式：微信會員卡及會員自助網站

    積分兌換：也可以通過門店兌換和微信會員卡及會員自助網站進行積分兌換

    培訓：資料有電子文檔+視頻講解

    服務方式：遠程演示 +電話即時溝通+在線咨詢QQ以文字說明和截圖分解步驟+微信聊天工具

    客戶使用心得：啟用系統，可以作活動，快速召集會員，平時一天納入不到幾個客戶，通過會員活動做下來，一天可錄入上百分客戶資料。不管是會員信息數據的管理工作優化，很多工作都比之前順利多了，財務花一個星期核算制作報表，現在有系統的統計報表和消費記錄可追溯，也可輔助做賬，都可以縮短了一兩天的日子，工作人員可在系統數據庫中快速定位查詢會員資料，工作人員不用手工翻找資料，那種凌亂感和瞬間全無，系統管理，可以提升了企業與時俱進的形象，效率做人，效益做事，這才是一個連鎖企業應該有的管理模式。

    成交心得：跟進過程中，與健康風可愛的“彩云”結識，溝通系統不僅不乏味，反而妙趣橫生，只要我們對待客戶真誠，全程服務周到細致，自然一氣呵成，客戶在體驗產品的同時不僅僅是滿足他們的使用需求，更重要的是服務，服務就是他們獲得系統后期最大價值，在市場中花一個公平合理的價格卻還能夠換取一個貼心管家，何樂不為。

        文章發布于：http://www.liansuohuiyuan.net